Livraisons & Retours


Mis à jour le 12/10/2022

LIVRAISONS FRANCE

La livraison est offerte dès 200€ d'achats.

Expédition en 1 à 5 jours ouvrés.

Tous nos modèles partent de nos bureaux à Paris, emballés avec amour par nos soins. 

Si vous habitez à Paris, vous pouvez aussi récupérer votre commande sur RDV au showroom, afin de convenir d’un créneau, n’hésitez pas à vous rendre sur la page “nous rendre visite “ sur le site Ikaparis.com


LIVRAISON EUROPE

Nous livrons partout en Europe sans exception.

Le prix de la livraison est calculé à la caisse.

Expédition en 1 à 5 jours ouvrés.

Tous nos modèles partent de nos bureaux à Paris, emballés avec amour par nos soins. 

 

LIVRAISON RESTE DU MONDE

Nous livrons partout dans le monde.

Le prix de la livraison est calculé à la caisse, et les frais de douane seront à la charge du client.

Expédition en 1 à 5 jours ouvrés.

Tous nos modèles partent de nos bureaux à Paris, emballés avec amour par nos soins. 

 

Lors de la livraison le risque de perte ou de détérioration du produit est transféré au moment de la livraison. 

La société SAS LOA - IKA Paris ne pourra être tenue responsable du retard d’acheminement n’étant pas de son fait ou justifié par un cas de force majeure.

 

RETOURS

 

Depuis la France métropolitaine : 

Les retours sont gratuits pour les achats supérieurs à 200 euros, pour tout achat inférieur à 200 euros les retours sont à la charge du client.

Vous bénéficiez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour faire la demande de retour et de cinq jours à la réception du bon de commande pour l’envoi de ce dernier.

Les articles devront être retournés dans leur emballage d’origine, neufs, non portés et non lavés.

 

Pour effectuer un retour, le client devra contacter le service client à hello@ikaparis.com 

 

Nous ne faisons pas d'échanges, si vous souhaitez essayer un autre modèle, repassez commande directement sur notre site. 

 

Si vous habitez à Paris, vous pouvez aussi retourner votre commande sur RDV au showroom, après demande de retour effectué. Afin de convenir d’un créneau, n’hésitez pas à vous rendre sur la page “nous rendre visite “ sur le site Ikaparis.com


Depuis le reste du monde : 

Le retour est à votre charge et se fait à vos risques via le transporteur de votre choix. 

Contactez nous tout simplement à hello@ikaparis.com et on sera ravis de vous aider à nous renvoyer votre modèle.

Après avoir reçu un e-mail de notre part confirmant la validation de votre retour, renvoyez-nous votre colis à l’adresse suivante :

IKA PARIS 

12 rue bouchardon 

75010 Paris

FRANCE

 

Tout retour effectué différemment ne pourra pas être pris en compte 

 

NOTA BENE : Les articles remisés ne sont ni repris ni échangés.

 

REMBOURSEMENT 

 

Le remboursement de la commande retournée s’effectuera au plus tard dans les 14 jours à compter de la date de la réception de la commande retournée, sous réserve que les produits soient réceptionnés dans leur état initial. Le coût de livraison de la commande initiale, s’il était à la charge du Client, ne sera pas remboursé.

Veuillez noter que si vous ne prenez pas soin des produits, ou si vous ne les retournez pas en respectant les conditions prévues, vous ne pourrez pas réclamer le remboursement des produits.